向いている企業
キャンペーンや店舗情報の案内、クーポン配布、予約・購入ページへの誘導、基本的な問い合わせ対応から始めたい企業に適しています。外部SaaSを使わず、まずは日々の配信を自社で運用したい場合の出発点です。
LINE公式アカウント 標準機能
LINE公式アカウント
お知らせ配信、チャット、クーポン、リッチメニューなどを使い、まずは自社でLINE活用を始めるための公式サービスです。
主な機能
メッセージ配信
チャット
クーポン
リッチメニュー
ステップ配信
オーディエンス配信
外部SaaSを検討する目安
細かな条件分岐のシナリオ、フォームや予約の高度な運用、担当者ごとの対応管理、より詳しい顧客分析が必要になったときは、外部SaaSを比較する段階です。標準機能で運用してから不足を明確にすると、不要な機能やコストを避けやすくなります。
連携・個別開発を検討する目安
CRM・EC・会員DBと顧客IDを結びたい、複数システムの情報に応じて配信したい、独自の予約・申込画面や権限・承認フローが必要な場合は、連携や個別開発を含めて検討します。
LINE公式アカウントが合いそうなら、初期設定・運用支援もお任せください
アカウントの開設・初期設定、リッチメニューや配信の設計、日々の運用改善まで支援します。標準機能で始めるのがよいか、SaaSを組み合わせるべきかを整理したうえで、必要な範囲だけご提案します。個別開発は、既存システム連携や独自要件が必要になった場合の選択肢です。
導入前に確認したいこと
- 月間の配信数と、必要な配信プランを確認しましょう。
- 誰が配信・チャット対応・更新を担うかを、開始前に決めましょう。
- 予約・購入・問い合わせの受け皿となるページや社内の対応フローを整えましょう。
- 顧客データ連携や独自画面が必要になったら、その範囲だけSaaS・連携・開発を比較しましょう。
掲載情報は比較・選定のための概要です。料金・機能・提供条件は変更される場合があるため、導入時にLINEヤフーの公式情報をご確認ください。
次の一歩
自社に合う進め方を、ここから。
候補を整理したい方は無料診断へ。導入・運用・連携について相談したい方は、URAKATAへお問い合わせください。
無料診断は約2分。個人情報を入力せずに結果を確認できます。